1. Frais de déplacement
Les frais de déplacement sont dus dans tous les cas, y compris :
– Intervention impossible.
– Établissement d’un devis.
– Intervention sous garantie.
– Annulation sur place par le client.
Tarifs des frais de déplacement :
– 60€ de 08h00 à 18h00
– 90€ de 18h00 à 22h00
– 120€ de 22h00 à 08h00
Ces frais couvrent le temps et les coûts associés au déplacement de nos techniciens.
2. Tarification des interventions
Nos tarifs standards s’appliquent du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00.
Majorations :
– +50% entre 18h00 et 22h00
– +100% entre 22h00 et 08h00
Ces majorations reflètent les contraintes liées au travail en dehors des heures ouvrables normales.
3. Modalités de paiement
Pour nos nouveaux clients, le paiement s’effectue en fin d’intervention, en GRAND COMPTANT.
Nous acceptons les modes de paiement suivants : Espèces, Carte bancaire (Bancontact), Virement bancaire instantané.
4. TVA applicable
– 6% pour les logements et immeubles de plus de 10 ans
– 21% pour :
- Logements et immeubles de moins de 10 ans
- Immeubles professionnels (bureaux, commerces, ateliers, etc.)
La date de construction du bâtiment détermine le taux de TVA applicable.
5. Facturation
Une facture détaillée vous sera envoyée dans un délai maximum de 7 jours ouvrables après la signature du bon d’intervention.
6. Tarifs le samedi
Le samedi, une majoration de 50% s’applique sur :
– Nos tarifs d’intervention
– Les frais de déplacement
7. Tarifs le dimanche et jours fériés
Les dimanches et jours fériés, une majoration de 100% s’applique sur :
– Nos tarifs d’intervention
– Les frais de déplacement
8. Garantie
Sans curage et nettoyage complet, la garantie est limitée à :
– 7 jours calendaires à compter de la date d’intervention.
– Un seul passage du technicien.
Pour bénéficier d’une garantie étendue (entre 3 mois et 1 an), un curage et nettoyage complet sont recommandés.
10. Nouvelle intervention sous garantie
Si une demande d’intervention sous garantie s’avère être liée à un nouveau problème :
– Un devis sera établi sur place.
– Les frais de déplacement sont applicables même en cas de garantie.
Nous nous réservons le droit d’évaluer si le problème est lié à l’intervention précédente ou à une nouvelle situation.
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Ces conditions générales sont applicables à toutes nos interventions. Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment.
La version en vigueur au moment de l’intervention fait foi.